Cómo usar el comodín del cliente en campañas de marketing

Las estrategias de marketing de muchas empresas están cambiando hacia un escenario donde el foco está puesto sobre el cliente. En pleno año 2015, el consumidor se ha convertido en la trufa blanca del marketing. Las marcas destinan una parte importante de su presupuesto a escuchar a los clientes y desgranar sus mensajes de la manera más efectiva. Las formas tradicionales de publicidad, en la que la marca manda el mensaje esperando un retorno en forma de compras, están más que muertas. La cuestión consiste en involucrar a tu cliente en la experiencia de marca, aportarle un valor añadido y que sea éste el mejor prescriptor de tu producto o servicio.

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